海亮集團有限公司（以下簡稱“海亮”）創(chuàng)辦于1989年，現(xiàn)有員工3500余人，總資產(chǎn)26.3億元。 2004年，集團實現(xiàn)營業(yè)總收入85.1億元，稅利2.2億元，居“中國企業(yè)500強第295位”、“中國最具競爭力民營企業(yè)50強”之列。“海亮”已成為國內(nèi)銅加工行業(yè)最具競爭力的知名品牌。
一、海亮的品牌內(nèi)涵
品牌是文化的載體。海亮品牌承載著 “高效、卓越、服務(wù)、奉獻”的企業(yè)精神和“以人為本，誠信經(jīng)營”的治企理念。
1.以人為本創(chuàng)品牌
“人品決定產(chǎn)品，產(chǎn)品成就品牌，品牌影響形象”。因此，海亮把建設(shè)與時俱進的企業(yè)文化作為凝聚人心、鼓舞士氣的重大工程來抓，確立了“服務(wù)客戶，關(guān)愛員工，澤被后人”的企業(yè)宗旨和“人本管理”的誠信經(jīng)營理念，打造了一支富有創(chuàng)新開拓精神的優(yōu)秀團隊。企業(yè)“以職工為基”，職工“以客戶為本”。歷經(jīng)16年的不懈努力，海亮 “做精、做強、做大，創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)名”戰(zhàn)略目標逐步實現(xiàn)，品牌的行業(yè)領(lǐng)導地位得以確立。
2.誠信經(jīng)營樹名牌
“尊敬的客戶，凡于本公司發(fā)生的任何業(yè)務(wù)往來，我們將按合同或口頭約定，如期支付各類款項。逾期我們將按一年期銀行存款利息的10倍賠償”。這是海亮建立“失信賠償制度”，對客戶做出的鄭重“承諾”。創(chuàng)業(yè)以來，海亮始終堅持“信用立企”的經(jīng)營方針，十幾年如一日地做到“三個確保”（確保按時保質(zhì)保量將產(chǎn)品和服務(wù)送達客戶，確保按時歸還銀行到期貸款，確保按時支付各種應(yīng)付款），逐步將誠信體系建設(shè)納入了制度化、規(guī)范化軌道。海亮對員工、消費者、配套廠家、經(jīng)銷商等內(nèi)部及上下游客戶始終如一的誠信相待，已成為一種習慣和自覺的意識。海亮品牌也因其所承載的“以人為本，誠信經(jīng)營”理念，樹起了用戶心中“高效、卓越、服務(wù)、奉獻”的名牌形象。誠信奉獻，既是海亮的經(jīng)營理念，更是海亮品牌快速傳播、成為知名品牌的載體。
二、海亮的品牌競爭力
海亮猶如一只雄鷹，科技與質(zhì)量成就了她翱翔于藍天的夢想。
1.科技創(chuàng)造差異
集團下屬浙江銅加工研究院為省級企業(yè)重點高新技術(shù)研發(fā)中心。自2000年組建以來，先后聘請中國工程院院士黃崇祺、俄羅斯工程院院士馬福康教授等擔任技術(shù)顧問，并于2005年4月組建了博士后科研工作站。近年來，研究院共取得了8項國家重大科技成果，20多項專利。作為國家重點高新技術(shù)企業(yè)，海亮依托強大的技術(shù)優(yōu)勢，實現(xiàn)了由制造型向創(chuàng)造型企業(yè)的轉(zhuǎn)型。科技創(chuàng)造差異，海亮產(chǎn)品因此而“與眾不同”，許多產(chǎn)品都是根據(jù)用戶的個性化需求而獨特設(shè)計。目前，海亮擁有具有國際水平的精密銅管、棒材加工及試驗檢測設(shè)備，是國內(nèi)外最具實力的銅管、棒材科研開發(fā)、生產(chǎn)和供應(yīng)基地之一。主導產(chǎn)品有銅管、銅棒、銅桿、銅管件、水暖器材和模具等六大系列，廣泛應(yīng)用于制冷、水暖、建筑、機械、電力、石油、化工等二十多個行業(yè)，被業(yè)界譽為“中國的銅材王國”。海亮通過科技創(chuàng)新，占據(jù)了國內(nèi)市場的高端位置，產(chǎn)品批量出口國際市場，行業(yè)龍頭地位得以鞏固，海亮品牌逐漸提升。
2.質(zhì)量撬動市場
21世紀是品牌經(jīng)濟時代。為塑造海亮品牌，海亮提出“質(zhì)量就是生命”的質(zhì)量觀，用國際一流的生產(chǎn)設(shè)備，最先進的工藝流程，整個制造流程完全按國家質(zhì)量體系執(zhí)行，全程微機監(jiān)控，確保出廠“產(chǎn)品無缺陷”。海亮以前衛(wèi)的產(chǎn)品引導消費，以實用的功能滿足用戶，以溫馨的服務(wù)贏得市場，獲得了質(zhì)量效益和品牌信譽雙豐收，海亮品牌已成為用戶心中的“名牌”。2002年，海亮銅加工材產(chǎn)銷售量達到12萬噸，是我國歷史上第一個年產(chǎn)銷量突破10萬噸大關(guān)的企業(yè)，至今已連續(xù)四年產(chǎn)銷量居國內(nèi)同行業(yè)之首。公司先后被評為“全國用戶滿意企業(yè)”、“全國質(zhì)量效益型先進企業(yè)”、“中國民營科技企業(yè)創(chuàng)新獎”。金杯銀杯不如客戶口碑，用戶對海亮質(zhì)量的認可，使海亮品牌的知名度隨之遠揚，市場占有率呈直線上升趨勢，產(chǎn)品先后供應(yīng)松下、格力、LG等世界知名企業(yè)，主導產(chǎn)品之一的內(nèi)螺紋銅管被評為“中國名牌”產(chǎn)品，海亮牌為中國有色金屬工業(yè)協(xié)會推薦的“首選品牌”。
三、機遇和挑戰(zhàn)
在經(jīng)濟全球化框架下，競爭態(tài)勢瞬息萬變。海亮以科技為抓手，以外向型經(jīng)濟為突破，以品牌建設(shè)為核心，以產(chǎn)業(yè)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整為主線，應(yīng)對各種機遇和挑戰(zhàn)。
1.機遇
首先是國際經(jīng)濟一體化帶來的商機。2005年1—9月，海亮完成自營出口9875萬美元，貿(mào)易伙伴遍及世界80多個國家和地區(qū)。作為外向型企業(yè)，海亮已經(jīng)闖出了國門，在國際經(jīng)濟的大舞臺上，步子會更大，速度會更快，收獲也會更大。第二是廣闊的國內(nèi)市場空間。隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，消費者對銅的認知將越來越好，銅的環(huán)保、耐久、衛(wèi)生等特性將逐漸被接受，消費者對銅產(chǎn)品的接受能力也在增強。專家預測，未來中國銅消費量會以9%以上的速度遞增。作為知名品牌，海亮前景廣闊。第三，海亮處于二次創(chuàng)業(yè)階段，大力發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，構(gòu)建綠色企業(yè)，實現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級正在加緊實施。海亮從2000年起，持續(xù)開展了銅循環(huán)利用技術(shù)研究，通過廢料再生技術(shù)，實現(xiàn)了100％回收利用，并已形成專利化、產(chǎn)業(yè)化和環(huán)保化。在國家倡導建設(shè)節(jié)約型社會的今天，海亮必能把握機遇，再創(chuàng)輝煌。
2.挑戰(zhàn)
第一，幾年來，國際銅價持續(xù)在高位震蕩，在各個應(yīng)用市場，銅面臨其它競爭材料的挑戰(zhàn)越來越激烈。銅價的高漲，使得銅產(chǎn)品在價格競爭上往往處于劣勢。一些競爭優(yōu)勢不強的市場，可能存在被替代的危險。當然，我們的應(yīng)對策略是練好內(nèi)功，做行業(yè)里的最強者。第二，隨著海亮品牌的聲譽鵲起，市場占有率的提高，外貿(mào)摩擦也將出現(xiàn)。面對經(jīng)濟一體化的市場格局，海亮居安思危，未雨綢繆，已在世界22個國家和地區(qū)注冊了商標，以降低外貿(mào)風險，規(guī)避非關(guān)稅壁壘等潛在危機，同時走向資源配置的國際化、信息資源的國際化、品牌推廣的國際化。
四、發(fā)展規(guī)劃
站在21世紀，海亮將繼續(xù)深化“高效、卓越、服務(wù)、奉獻”的企業(yè)理念，持續(xù)實施“做精、做強、做大，創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)名”的戰(zhàn)略目標，整合發(fā)揮“海亮”的品牌優(yōu)勢，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，以具有比較優(yōu)勢的高精尖產(chǎn)品，增強核心競爭能力，擴大市場份額；以提升海亮品牌為契機，繼續(xù)高舉“科技強企、品牌立企、外向興企”大旗，推進企業(yè)資本國際化、市場全球化、產(chǎn)品名牌化和管理信息化，以人為本，和諧發(fā)展，把海亮建設(shè)成為國際同行業(yè)中規(guī)模較大、效益較好、競爭力較強的知名企業(yè)。
五、創(chuàng)業(yè)者風采
“人生的價值只能與他對社會的貢獻劃等號，而不能以他所擁有的財富來衡量。海亮努力把對社會貢獻的最大化，作為永恒的追求。”——馮海良。
馮海良，海亮集團創(chuàng)始人，董事局主席，高級經(jīng)濟師，現(xiàn)任國際銅加工協(xié)會董事會董事、中國有色金屬加工工業(yè)協(xié)會副理事長、中國銅發(fā)展中心副理事長、浙江省企業(yè)聯(lián)合會副會長等職。他先后被評為中國經(jīng)營大師、中國優(yōu)秀民營科技企業(yè)家、中國有色金屬加工業(yè)突出貢獻人物，浙江省勞動模范等。
馮海良認為，企業(yè)是社會的經(jīng)濟細胞，企業(yè)家首先必須是一個大寫的“社會人”，才能更好地創(chuàng)造物質(zhì)和精神財富，為社會盡責。為此，他辦企業(yè)、興教育，造福一方百姓……數(shù)年來，海亮集團為社會公益事業(yè)捐資達2000多萬元。1995年以來，馮海良斥資建成了下轄兩大校區(qū)、可容納7000多名師生的浙江海亮教育集團，無數(shù)貧苦失學兒童在他的支持下，返回了校園……馮海良在用實際行動踐行對社會的承諾，也在為自己的人生續(xù)寫新的輝煌篇章。
原載2005年《中國民營企業(yè)競爭力報告》
